Faites vous accompagner par un partenaire GroupCamp
L’offre GroupCamp est conçue pour être simple à utiliser même pour des non-experts mais si vous souhaitez être conseillé ou accompagné, les partenaires GroupCamp sont là pour vous aider.
La mise en oeuvre
Vous souhaitez être accompagné par un partenaire pour plus de tranquillité et de rapidité sur la mise en place des produits GroupCamp.
La formation
Vous avez des besoins spécifiques en tête. Pour plus d’efficacité vous souhaitez une session de formation pour vos collaborateurs autour de problématiques spécifiques et sur les bonnes pratiques à adopter.
Le support
Vous souhaitez vous reposer sur un partenaire local pour le support sur les produits GroupCamp.
Vos besoins
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Le rôle de GroupCamp
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Le rôle de votre partenaire
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| Aide au démarrage | Support de l’équipe produit par email | Création de compte et des premiers projets, Transfert de vos données (utilisateurs, fichiers, tâches ou jalons existants, etc). contracts | ||
| Formations | Webinar ponctuels. | Formations adaptées à vos collaborateurs et à vos besoins | ||
| Administration de votre compte au quotidien | Support ponctuel | Le partenaire peut s’occuper de créer/modifier/supprimer les utilisateurs du compte, ajouter/supprimer ou paramétrer les projets. Préparer et suivre vos projets. | ||
| Réponses aux questions de vos utilisateurs | Faq en anglais et français. Support email par GroupCamp (Français et Anglais) ou un partenaire (votre langue). | Le partenaire peut proposer un support adapté à vos usages - email, téléphone, etc... Note : vous pouvez toujours poser des questions à l’équipe support GroupCamp. |
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| Devise de paiement | GroupCamp propose l'Euro ou le Dollars US. | Le partenaire vous facture dans votre devise | ||
| Conditions de paiement et de facturation | GroupCamp fonctionne en pré-paiement mensuel par carte de crédit. | Le partenaire vous facture selon la période désirée et avec des conditions de paiement adaptées. |
