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Partagez vos projets avec vos clients et vos partenaires

Vous pouvez créer et inviter des clients et des partenaires dans un ou plusieurs projets pour collaborer avec eux en ligne et par email. Vos données sont cloisonnées dans chaque projet et protégées par les mécanismes de sécurité de GroupCamp.

Avec GroupCamp, vos invités peuvent collaborer :

En ligne. Ils se connectent sur votre compte et utilisent la même interface que vos collaborateurs mais avec des accès restreints et des fonctionnalités que vous paramétrez.

Hors ligne. Ils reçoivent des emails, il peuvent commenter un élément, répondre à un commentaire, ajouter des pièces jointes, poster des messages par email et même créer des tâches en envoyant un simple email.

Dans les projets, vous pouvez utiliser les objets privés pour masquer des applications et des éléments à vos invités.

Le cloisonnement entre vos projets clients est assuré par les règles et les mécanismes mis en place par GroupCamp. Vos échanges et de vos données sont sécurisés.

Dans cet article :
Interface de vos invités
Paramétrez les fonctionnalités de vos clients
Utiliser les objets privés
Sécurité des communications
Sécurité des données

Partagez vos projets avec vos clients : interface de vos invités

Vos invités accèdent à la même interface graphique que vos collaborateurs. Les invités accèdent uniquement :

  • aux applications du menu @Me,
  • aux projets dont ils sont membres avec le menu Projets,
  • au groupe Outils s'ils en sont membres.

Partagez vos projets avec vos clients

Paramétrez les fonctionnalités de vos clients

Les privilèges permettent de paramétrer les fonctionnalités accessibles à vos clients.

Ex. Peuvent-ils télécharger des nouveaux documents ? Peuvent-ils créer des tâches ou des listes de tâches ? Quelles données peuvent-ils voir dans la synthèse du projet ? etc.

Exemple de privilèges pour l'application Tâches :

Partagez vos projets avec vos clients : privilèges

Utiliser les objets privés pour masquer des applications et des éléments à vos clients

Les objets privés permettent de masquer des applications et des éléments à vos invités.

Exemple d'applications privées

Partagez vos projets avec vos clients : applications privées

 

Exemple de listes de tâches et de jalons privés dans l'application Tâches

Partagez vos projets avec vos clients : objets privés

Pour en savoir plus, consultez cette FAQ : Utiliser les objets privés dans un projet avec des clients

Partagez vos projets avec vos clients : Sécurité des communications

Cloisonnement des communications : Posts & abonnés

Projet avec un client : Les invités ne peuvent communiquer qu'avec les membres du projet (collaborateurs et invités).

Projet 1 avec le client A, Projet 2 avec le client B, etc... Le client A ne doit pas savoir que le client B existe. Le client A et le client B ne doivent pas pouvoir communiquer entre eux ou être abonnés aux mêmes éléments.

Les invités ne peuvent pas participer aux messages directs (Posts entre utilisateurs sans partage avec un flux). Lorsqu'un invité poste un message : le post est obligatoirement partagé avec un des flux du projet (Flux du groupe ou flux des discussions).

Les invités n'ont pas accès aux fonctions de partages d'un post dans des groupes et des flux. Lorsqu'un post n'est plus partagé dans un flux (il devient un message direct entre utilisateur). Les invités abonnés au post n'ont plus accès à son Panneau Infos.

Dans la fenêtre Poster un message, lorsque le projet a des invités, les abonnés sont obligatoirement des membres du groupe.

Poster un message avec des invités

Information des collaborateurs

Lorsqu'un collaborateur ajoute un commentaire il doit savoir si un invité peut avoir accès à l'information.

En ligne

Partagez vos projets avec vos clients : commentaires

Hors ligne - dans les emails

Partagez vos projets avec vos clients : email

Partagez vos projets avec vos clients : Sécurité des données

Documents partagés

Les invités ont accès aux documents dont le groupe projet est propriétaire. Ils n'ont pas accès aux documents qui appartiennent à d'autres groupes ou à d'autres utilisateurs.

Lorsqu'un document appartient au projet et qu'il est partagé avec d'autres groupes, les invités peuvent le voir et le télécharger. Ils n'ont pas accès aux commentaires, aux éléments liés et à la liste des abonnés.

Dans leur application @Moi > Documents, les invités ne peuvent pas commenter ou ajouter des abonnés sur les documents dont ils sont propriétaires tant que les documents ne sont pas partagés avec un projet.

Pour plus d'information, vous pouvez consulter cette FAQ : Sécurité des documents et utilisateurs invités

Eléments extérieurs postés dans un groupe projet avec des invités

Lorsque des éléments d'un autre groupe (documents, tâches, jalons, page wiki, etc) sont postés dans un des flux du groupe projet, les invités peuvent voir la représentation de l'élément, commenter ou ajouter des pièces jointes sur le post. Ils n'ont pas accès au Panneau Infos des éléments partagés.

Partagez vos projets avec vos clients : sécurité des données

Avec GroupCamp, vous pouvez partager vos projets avec vos clients en toute sécurité.

Questions fréquentes (FAQ)

  • Comment inviter vos clients dans un projet ?
  • Utiliser les invités dans votre compte. Utiliser l'application Entreprises
  • Utiliser les objets privés dans un projet avec des clients
  • Comment fonctionnent les objets privés dans les applications Tâches et Jalons ?
  • Sécurité des documents et utilisateurs invités

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    Comment créer et paramétrer un nouveau projet
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    Comment inviter des utilisateurs
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    Comment assigner le rôle Administrateur à un utilisateur
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